آمازون ۲.۵ میلیارد دلار برای حل اتهامات FTC پرداخت می‌کند

آمازون به منظور حل اتهامات کمیسیون تجارت فدرال (FTC) که ادعا می‌کند این شرکت کاربران را به پرداخت هزینه‌های اشتراک پرایم فریب داده است، ۲.۵ میلیارد دلار پرداخت خواهد کرد. این توافق غیرمنتظره در حالی اعلام شد که آمازون و FTC تنها سه روز از آغاز محاکمه در یک دادگاه فدرال در سیاتل گذشته بودند.

جزئیات اتهامات

شکایت FTC که در ژوئن ۲۰۲۳ تحت دولت بایدن تنظیم شده، ادعا می‌کند که آمازون ده‌ها میلیون مشتری را به ثبت‌نام در برنامه اشتراک پرایم فریب داده و تلاش‌های آن‌ها برای لغو اشتراک را مختل کرده است. سه مدیر ارشد آمازون در معرض خطر مسئولیت فردی قرار داشتند اگر هیئت منصفه به نفع FTC رای می‌داد.

مبلغ جریمه و بازپرداخت

آمازون به FTC یک جریمه مدنی یک میلیارد دلاری پرداخت خواهد کرد و همچنین ۱.۵ میلیارد دلار به حدود ۳۵ میلیون مشتری که تحت تأثیر «ثبت‌نام ناخواسته در پرایم یا لغو تأخیری» قرار گرفته‌اند، بازپرداخت خواهد کرد. آمازون در توافق برای حل این مشکل هیچ خطایی را پذیرفته است.

شرایط توافق

این توافق آمازون را از ارائه اطلاعات نادرست در مورد شرایط پرایم منع می‌کند و همچنین از این شرکت می‌خواهد تا افشاگری‌های واضح و مشخصی در مورد شرایط برنامه در زمان ثبت‌نام ارائه دهد. آمازون همچنین باید قبل از دریافت هزینه از مشتریان برای اشتراک، رضایت صریح آن‌ها را جلب کند و راهی آسان برای لغو اشتراک ارائه دهد.

واکنش‌ها

رئیس FTC، اندرو فرگوسن، این جریمه را یک «پیروزی بزرگ» برای این آژانس دانست. نمایندگان آمازون به درخواست برای اظهار نظر بلافاصله پاسخ ندادند. این جریمه یکی از بزرگ‌ترین جریمه‌هایی است که تاکنون توسط FTC اعمال شده است.

محبوبیت برنامه پرایم

برنامه پرایم آمازون که در سال ۲۰۰۵ راه‌اندازی شد، به یکی از محبوب‌ترین خدمات اشتراک در جهان تبدیل شده و بیش از ۲۰۰ میلیون عضو در سطح جهانی دارد. هزینه عضویت سالانه ۱۳۹ دلار است و شامل مزایایی مانند ارسال رایگان و دسترسی به محتوای استریمینگ می‌باشد.

منبع: CNBC